|
|
Главная » 2010 » Февраль » 10 » 7
|
Выделяют следующие формы поведения человека в кон-фликте:
– подавление (конкуренция) как стремление добиться удов-летворения своих интересов при игнорировании или даже в ущерб интересов другого;
– приспособление (уступка), означающее в противополож-ность подавлению, готовность уступить, принося в жертву собст-венные интересы ради другого;
– компромисс, проявляющийся в стремлении урегулировать разногласия, уступая в чем-то в обмен на уступки другого;
– избегание (игнорирование) – стремление выйти из кон-фликтной ситуации, не решая ее;
– сотрудничество – поиск решений, полностью удовлетво-ряющих интересы обеих сторон.
При работе с каждым коллективом встает задача изучения межличностых отношений в нем. Для этого могут быть использо-ваны различные методы, например: наблюдение, изучение доку-ментов, опросы (анкеты, интервью), тесты, эксперимент и тому по-добное. Особое место среди них принадлежит социометрии. Суть метода заключается в изучении результатов опроса членов группы, перед которыми поставлена задача осуществить после-довательный выбор лиц, отвечающих определенным условиям. При этом предлагаются конкретные вопросы, на которые должен ответить каждый испытуемый, например: с кем он, в первую оче-редь, предпочел бы вместе работать, отдыхать, путешествовать и так далее, с кем – во вторую очередь, с кем – в третью. Результаты выбора математически обрабатываются, что позволяет выявить социально-психологические взаимоотношения членов коллектива в количественных параметрах. Таком образом выявляются так называемые социометрические «звезды», то есть лица, получившие наибольшее количество выборов для данной группы, а также так называемые «отверженные», не избранные никем в группе. Указанный метод весьма оперативен, с его помощью может быть достаточно быстро выявлена картина эмоциональных тяготений внутри любой группы.
Психология межгруппового взаимодействия
Между социальными группами возникают разнообразные отношения, базирующиеся на межгрупповом восприятии и оце-нивании. Феномен межгруппового восприятия заключается в следующем. Люди, составляющие одну группу воспринимаются как более похожие друг на друга, чем это есть на самом деле. Члены разных групп воспринимаются как более отличающиеся друг от друга, чем это есть на самом деле.
Межгрупповое восприятие становится более адекватным при расширении совместной деятельности групп.
При межгрупповом оценивании могут возникать следующие тенденции:
– внутригрупповой фаворитизм – достоинства своей группы всячески завышаются;
– межгрупповая дискриминация – достоинства членов чужой группы принижаются.
Несколько менее распространена обратная тенденция – ус-тановление позитивно оцениваемых различий в пользу какой-либо другой группы, которой отдается предпочтение перед соб-ственной.
Описанные тенденции определяются типом совместной межгрупповой деятельности, зависят от уровня группового раз-вития и не типичны для сплоченного коллектива.
Вопросы для самопроверки
1. Что такое социальная группа?
2. Какие виды групп выделяют в социальной психологии?
3. Дайте определение малой группы.
4. Приведите примеры формальных и неформальных групп.
5. Назовите основные отличительные признаки малой группы.
6. Являются ли малой группой сотрудники фирмы, состоя-щей из трех подразделений, территориально расположенных в различных частях города, если в каждом из подразделений рабо-тает по 2 человека? Ответ поясните.
|
|
Категория: Психология |
Просмотров: 836 |
Добавил: basic
| Рейтинг: 0.0/0 |
|
Статистика
Онлайн всего: 1 Гостей: 1 Пользователей: 0
|